应用OA系统精细化管理 打造一流物业管理企业—

物业管理从产生初期的感性、无序,到迅速发展狂热的中期,再到平稳和理性的后期,走过了风风雨雨的二十多年发展历史。现在,中国的物业管理市场已经日渐成熟,表现在物业管理法规更加完善,政府监管物管行业也日趋规范;经过不断的行业重组,物业管理企业实力增强,市场化行为更加理性规范;专业技术重组使得物业管理的专业技术服务基本实现专业化、社会化;业主维权行为趋于理性;业主委员会的运行逐步规范并开始纳入政府监管范围。物业管理发展到现在又似乎进入一个两难境地一方面市场化正日渐成熟,另一方面物业管理发展方向却又十分迷茫。这种矛盾和不平衡预示着物业管理行业变盘即将到来。

    21世纪,是中国物业管理行业进入发展、完善和成熟的重要阶段,在这个阶段将会出现一个竞争激烈、管理完善、服务理念提升的时期。对物业管理行业来说,质量理念和品牌理念的角逐市场环境的变化、竞争格局的形成、高新技术的应用、消费观念的更新,要求物业管理企业从服务观念到服务方式,从经营理念到市场定位,都要作出相应的变革,才能适应发展的需要。今天,华天动力栏目组有幸请到山西万佳物业服务博悦彩票人力资源部部长朱文明先生,跟我们谈谈应用华天动力协同OA办公系统精细化管理,怎样打造一流物业管理企业?

 

 

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    华天动力:朱总您好!很荣幸与您这次近距离的交流,可以简单跟大家介绍一下山西万佳物业服务博悦彩票的发展历程么?

    朱部长:山西万佳物业服务博悦彩票是国家一级资质物业服务企业(是山西省最早取得一级资质物业服务企业),注册资金500万元,固定资产9800万元。公司成立于2001年2月,经过四次更名。创业名称为榆次好佳物业管理博悦彩票,第二次于2008年7月更名为晋中好佳物业管理博悦彩票,第三次于2010年9月更名为山西万佳物业管理博悦彩票,第四次于2011年9月更名为山西万佳物业服务博悦彩票。公司现有员工1100余人,管理面积逾300万平方米,成为省内接管面积最大、服务类型最多、覆盖区域较广的一流物业管理企业。 经过十多年的专注经营,经过万佳物业人持续不懈的努力,我们凝练了“爱业、专业、敬业”的服务精神,锤炼了团结、专业、高效的经营团队,建立了以服务品质考核为核心的内部绩效考核激励机制,形成了市场化物业运作经营模式,实现了经济效益和社会效益的同步增长,树立了业内良好的品牌形象和口碑。

 

    华天动力:此次,对于万佳物业应用华天动力协同OA办公系统,您觉得华天动力OA系统的哪些功能解决了贵公司的哪些问题,在工作中哪些方面初步有所改善?

    朱部长:因物业行业的特殊性,加之万佳物业项目覆盖面比较广,人员层次相对差异较大,工作效率自然是有很大裨益的,最实用也最有效的就是HR模块、培训模块的设定,对人力资源管理起到了很大的助力作用。

 

    华天动力:万佳物业前期在OA产品选型期,经过多家对比,最终选择了华天。您能谈谈青睐于华天动力OA系统的因素有哪些呢?或是说您对华天动力OA系统的初步接触第一印象是怎样的,为什么会选择华天软件?

    朱部长:市面上的协同办公软件已趋于泛滥状态,当然技术方面我相信既然大家敢去做自然是有一定的实力的,除了产品本身功能的强大,我还很看重后期的服务,软件出现bug是无可厚非的,谁也不能保证软件的恒久稳定性,这样就对后期的技术支持有了很重要的要求,如果一个没有后期服务的团队来做软件,既然前期再辉煌,也必然是短暂的。

    华天的HR系统却很与众不同。它围绕企业的战略目标而进行的人力资源管理,它是未来人力资源管理发展的方向。华天动力的战略性人力资源管理系统伴随着未来组织的网络化、灵活化、多元化和全球化趋势,为适应组织在人力资源管理目标、管理职能、管理方式和管理技术等方面的变化,为提供了一个完善的管理平台。更重要的是,华天动力让人力资源管理开始进入企业决策层,让人力资源管理的规划和策略与企业经营战略相契合,不仅使人力资源管理的优势得以充分的发挥,更给企业的整个管理注入新的生机和活力。 

    这套HR系统还有很多创新:它不仅仅为人力资源管理部门服务,而是面向企业全员。它也不全完是个工具,更是一个企业全员进行互动、学习、成长、激励的综合办公平台。将人作为企业最宝贵的资本,实现个人能力的持续提升,组织方式的持续优化,管理效能的持续增强,从而实现企业核心竞争力的持续进步。它包含诸多职能并且各个管理职能互相关联,数据自动计算和汇总,实现了对人力资源的精细化、自动化、系统化管理和人性化关怀。这些功能大幅度节省了人力资源部门的工作强度,提升人事管理工作的精度和效率,更为企业管理者实时、准确、全面的提供各种人力资源信息的统计数据,包括考勤、绩效、成本、人员结构等报表,作为人事决策和人事战略制定的可靠依据。

    除了系统功能很强大外,后期服务也是很关键的。华天的售前的联络人员工作做的比较到位,不管是技术方面,还是诉求沟通上,有很好的亲和力,也能把问题都解释清楚,以最快速,最准确的信息来答复。基于以上几点,我们很明智的选择了它!

 

    华天动力:能谈谈您对物业行业应用OA办公系统的看法么?

    朱部长:OA系统的应用应该在各行业里都要应用起来,不管是对工作效率还是低碳环保都是非常好的。物业服务行业在转型升级中的拐点已然出现,崭新的商业模式必然将带动和引领行业的发展,未来行业的集中度会不断加剧,市场也将正在步入强者恒强的格局。面对来势凶猛的互联网时代,许多物业服务企业开始尝试迎接挑战、争取机遇,尤其是无纸化办公模式的普及,又给物业服务企业带来了更多的想象空间。

 

    华天动力:中国的各行各业俨然进入无纸化办公时代,很想听听您对协同OA办公系统未来发展前景的见解?

    朱部长:前面提到过了低碳环保,我相信未来的办公环境都会进入到智能化的范畴,无纸化办公只是其中的一个阶段而已,未来OA办公系统将会以更加智能、高效、绿色的模式来发展,所以智能化、人性化是关键。 华天动力:最后,很想听听这些年您在此行业工作中的管理经验和见解,以及您个人的一些兴趣爱好,可以跟我们分享下么? 朱部长:物业行业是一个服务行业,同时物业行业又是一个人员密集,流动性比较大的行业,想要把物业做好,首先就是要把服务做好,而想把服务做好的前提是要有一个良性发展的服务团队,团队自然就是有每个独立的个体组成,所以对个体的培训就显得尤为重要,怎样稳定军心、怎样稳固观念、怎样人文化的落实和执行是重中之中。

    采访进入尾声,当记者提及到朱部长个人的兴趣爱好时,他淡淡一笑说:“我个人没有什么特别的兴趣爱好,以一种淡泊的心态活着就是一种修行,做好该做的事,负起应负的责”。这不禁让记者想到朱部长的那句个人座右铭:‘夫唯不争,故天下莫能与之争’。

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